Tổng số hồ sơ TTHC đã tiếp nhận trong kỳ là 18.329 hồ sơ (trực tuyến: 17.672 hồ sơ; trực tiếp: 614 hồ sơ). Số hồ sơ tồn từ kỳ trước: 43 hồ sơ. Số lượng hồ sơ đã giải quyết: 18.317 hồ sơ ( trong đó, giải quyết trước hạn: 7575 hồ sơ, đúng hạn: 10.742 hồ sơ, không có hồ sơ quá hạn). Số lượng hồ sơ đang giải quyết: 12 hồ sơ; trong đó trong hạn: 12 hồ sơ. 
Hiện tại số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND thành phố đã cung cấp 124 dịch vụ công một phần, 168 dịch vụ công toàn trình được công bố tại Quyết định số 1009 ngày 28/11/2022 của UBND tỉnh; 100% quy trình giải quyết TTHC đã được cấu hình theo quy trình nội bộ, quy trình điện tử và cung cấp công khai trên Cổng dịch vụ công của tỉnh.
TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND thành phố và UBND các xã, phường đều được cập nhật, công bố, niêm yết công khai đảm bảo đúng quy định, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp, tổ chức đến liên hệ giải quyết TTHC, mang lại những hiệu quả tích cực, rút ngắn thời gian giải quyết công việc cho cá nhân, tổ chức. Đội ngũ cán bộ đầu mối của các phòng, ban, đơn vị, UBND các xã, phường đã chủ động, phối hợp, trao đổi trực tiếp với các đơn vị có liên quan để tổ chức triển khai, thực hiện nhiệm vụ. Vì vậy, kết quả thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC tại các đơn vị đạt yêu cầu. Tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận trực tuyến đạt kết quả cao ở hầu hết các lĩnh vực. Các quy định về thực hiện kiểm soát thủ tục hành chính, các nội dung về thực hiện TTHC được phổ biến, quán triệt thường xuyên, kịp thời cho cán bộ, công chức, viên chức biết để thực hiện theo đúng quy định, thẩm quyền./.

Lê Thúy